“员工9月29日14时20分才办完参保增员手续，当天下午就受了伤，这笔待遇基金到底该不该付？”启东一家侨企在办理员工工伤待遇支付手续时，被经办窗口告知“受伤时间早于工伤保险生效时间，待遇无法从基金支付”。企业拿着《认定工伤决定书》，对载明的受伤时间和基金支付边界始终想不通。

　　由于涉侨企业对国内人社经办规则、基金支付适用条件不够熟悉，企业多次咨询仍未能厘清政策边界，成为困扰企业经营的实际难题。

　　接到侨企诉求后，启东市侨联立足为侨服务职能，精准排摸企业困惑、梳理问题症结，第一时间将相关诉求归口推送至“侨企法务港”平台。依托平台协同工作机制，启东市迅速启动多部门联动处置模式，由司法局牵头统筹，联合侨联、人社部门开展现场会商答疑，集中为企业释法解惑、闭环化解争议。

　　10月22日会商现场，各部门协同发力、分工履职，实现问题一站式清零解决。司法局统筹整场答疑全过程，细化拆分事实认定、支付规则两大核查维度；人社部门结合业务规则，通过时间轴清晰讲解参保生效标准、工伤事实认定依据、基金支付法定条件，明确工伤认定与待遇支付两套审查体系的区别，清晰界定各方法定责任，现场形成规范书面答复，确保企业政策明细、疑问清零。

　　通过多部门靠前联动、面对面精准解读，企业彻底厘清相关法律法规和经办政策，明晰基金支付范围与企业主体责任。该侨企日常合规管理到位，已提前投保雇主责任险，有效对冲本次用工风险，顺利稳妥处置化解劳资争议。

　　此次纠纷的高效化解，得益于“侨企法务港”成熟的协同机制。作为启东面向涉侨企业打造的一站式法律服务平台，司法、侨联、相关部门分工明确、协同联动，严格落实“一口受理、分类转办、协同答复”工作机制，推动涉侨法律难题、政策堵点就地解决，切实减少企业跑腿负担。今年以来，平台累计受理涉侨法律咨询300余次，开展侨企法治体检20余次，有效前置化解各类涉侨纠纷隐患。

　　下一步，启东市将持续深化法侨联动协作机制，持续做优做强“侨企法务港”一站式法律服务品牌，聚焦侨企生产经营高频法律需求，强化靠前服务、精准服务、联动服务，主动防范化解侨企经营风险，切实维护侨企侨商合法权益，以优质法治营商环境保障侨企稳健经营、持续向好发展。